FixedFloat

J'ai pas l'ID de commande pour le prouver vu que c'était y a genre un an, mais ils ont gelé mes fonds, j'ai contacté le support et ils ont commencé à m'interroger, puis ont soudainement arrêté de répondre et m'ont ghosté. Je pensais qu'ils m'avaient arnaqué, mais puis 2 MOIS plus tard, ils ont enfin libéré mes fonds sans autre explication. Donc je leur mets 2 étoiles au lieu de 1 puisqu'ils ont fini par rendre mon argent, mais le fait de garder mon argent en otage pendant des mois était totalement inacceptable.

Le 19 mars, FixedFloat a gelé la commande numéro ****M5Z (commande trocador ****MLHrh) d'environ 0,06 BTC, alléguant que ces fonds étaient associés à une activité criminelle. Même après avoir fourni un SoF complet + un KYC complet + une montagne d'autres infos personnelles au cours des 7 dernières semaines, ils gardent toujours mon argent. D'abord ils ont demandé toutes sortes de détails et on leur a donné le nom complet de la personne de qui les BTC ont été achetés, leur numéro de téléphone, l'endroit exact et la manière dont la transaction a été effectuée, le type de wallet utilisé, la raison de l'achat de BTC, etc. Fixedfloat a refusé d'accepter ces informations, déclarant que les fonds resteraient chez eux car les informations fournies étaient insuffisantes. Ils ont également refusé toute possibilité de transférer les fonds à un gouvernement/police pour conservation et n'ont jamais fourni de détails sur la soi-disant « activité criminelle » qu'ils enquêtaient. Après de nombreux jours d'aller-retour sur plusieurs dizaines d'emails, leur partenaire Trocador a ensuite contacté pour informer qu'ils avaient réussi à convaincre Fixedfloat de lever leur exigence (inventée) d'un reçu légal sur papier dans notre cas particulier, et que FF avait accepté de simplement vérifier l'identité avant de rendre les fonds. J'ai ensuite découvert que cette « option spéciale » est explicitement mentionnée dans les conditions de service de FF. Mais bien sûr, FF ne nous avait jamais proposé ce recours de leur propre initiative. FF a ensuite dit qu'il y aurait encore plusieurs étapes dans le processus de vérification d'identité mais qu'ils ne pouvaient pas dire les exigences exactes, et ne se sont jamais engagés à libérer les fonds à la fin du processus. Sur plusieurs dizaines d'emails supplémentaires, FF a d'abord demandé une pièce d'identité avec photo, puis a demandé un enregistrement audio et vidéo haute résolution avec des instructions spécifiques de mouvements à faire, quelque chose de spécifique à dire, et a demandé que les détails de la commande fixedfloat soient montrés dans la vidéo, affichés sur un autre appareil électronique.

Mes fonds ont été gelés il y a six mois (le 26 octobre 2025 à 12h31), et je n'ai toujours pas réussi à les récupérer. Ce service est une arnaque, n'utilisez pas FixedFloat !

Ils volent de plus en plus de fonds depuis fin 2025 après avoir gagné la confiance des utilisateurs, ils sont non-custodial et complètement anonymes, ce qui signifie qu'ils n'ont aucun droit de retenir des fonds qui ne leur appartiennent pas. Le droit de demander une preuve de fonds ne leur a pas été donné par la loi. C'est juste une excuse stupide pour voler l'argent des gens. Tu ne peux pas déposer plainte ou faire un procès normal. Ils ne sont soumis à aucune force de l'ordre dans aucun pays. Ils sont anonymes, ce qui signifie que tu ne peux pas les poursuivre en justice. Même le FBI, INTERPOL, CIA ou n'importe quelle organisation, personne ne peut retenir tes fonds. Le maximum qu'ils peuvent faire, c'est essayer de te contacter s'ils te soupçonnent et suivre une procédure légale. FixedFloat n'est pas la loi et quiconque a fait face au même problème sait que c'est une nouvelle arnaque connue qu'ils commencent à faire. N'utilisez tout simplement pas leur service, passez à d'autres services.

Une plateforme où le KYC n'est pas requis, mais faites tout de même attention car de nombreux utilisateurs se plaignent que leurs fonds ont été bloqués par la plateforme, sans qu'il y ait de déclaration officielle de libération des fonds. Donc utilisez-la avec prudence.

Pas de KYC requis, juste n'importe quelle adresse email. J'ai fait une transaction d'environ 6k USDT vers BTC et je n'ai pas choisi le bon réseau pour mes USDT (ERC20 au lieu de BNB). Ils ont résolu le problème gentiment (1 chat et 1 email) en moins de 4 jours, service incroyable. J'espère qu'ils continueront à le faire aussi bien, avec des frais vraiment bas et si rapide avec une bonne liquidité. 5 étoiles pour l'instant.

Mes fonds ont été bloqués au hasard. Ces derniers mois j'ai vu qu'ils bloquent de plus en plus de fonds et demandent des trucs impossibles. Un KYC bizarre aussi où il faut s'enregistrer soi-même, montrer son écran pendant l'enregistrement, dire leur texte bizarre. Ne vous fiez jamais à ces gars s'il vous plaît ! Je le dis du fond du cœur !

J'ai seulement utilisé ff à des fins de test. J'ai entendu beaucoup de mauvais avis sur eux bloquant des fonds et envoyant du crypto marqué aux utilisateurs. Il n'y a pas beaucoup de confiance dans ce service. Si vous voulez pas de KYC, je ne pense pas que ce soit l'endroit pour vous.

Mes 1000 USDT de fonds sont bloqués par eux. Ils prétendent faussement que mes fonds ont été gagnés par des activités illégales. Ils sont malhonnêtes et arnaquent sélectivement les utilisateurs. Après que j'ai augmenté le taux, la transaction est restée bloquée, et maintenant ils exigent de nombreux documents. Évitez ces voleurs !

Je l'utilise depuis environ un an et je n'ai jamais eu de problème

j'entends beaucoup d'histoires d'horreur sur ff mais j'ai échangé plus d'un million de dollars en xmr au total au cours de l'année ou des deux dernières années, généralement ~50k$ à la fois, en d'autres coins (généralement des stables) et je n'ai jamais eu de problèmes sauf quand une transaction solana qu'ils ont envoyée n'a pas réellement été envoyée, auquel cas leur équipe de support l'a réparée en 20 mins. je ne peux pas parler d'envoyer du non-xmr VERS fixedfloat - c'est là que je suppose que leurs systèmes AML peuvent se déclencher, mais d'après mon expérience, ils ont été vraiment bons

Utilisez-le seulement avec de l'argent que vous êtes prêts à perdre, ils m'ont volé environ 3000 euros, si je ne fais pas leur kyc ils garderont les fonds, gardez l'argent je vais pas faire votre kyc allez vous faire foutre votre exchange.

Je l'utilise depuis des mois et je n'ai jamais eu de problèmes. J'ai échangé vers XMR depuis plusieurs chaînes, sol, eth, arb, bsc.

Échangé du LTC contre du XMR. Transaction très rapide

Depuis mi-août ils ont bloqué l'accès depuis Tor avec un faux message "Les personnes américaines ne peuvent pas faire d'échange sur FixedFloat.com". Le support est très erratique, au début ils ont dit que c'était une erreur et qu'ils travaillaient à la corriger, puis ils sont devenus hostiles en disant qu'ils ne pouvaient pas aider et ont conseillé d'utiliser un VPN à la place.

Échange rapide d'USDT, tout s'est passé sans accroc, je recommande !

Échange rapide, j'ai reçu mes coins tout de suite, très content !

Échangé du btc vers du trx vraiment vite, merci :)

Je l'utilise depuis un certain temps et ça marche bien pour moi.

FixedFloat a gelé plus de 1500 euros en bitcoin de ma part. Le 5 août j'ai créé l'ordre d'échange W4ES9H (capture d'écran jointe). L'ordre était marqué comme complété mais le xmr n'a pas été payé. Le support a indiqué que l'ordre était bloqué par le système et que je devais écrire à compliance@fixedfloat.com et fournir une preuve de financement. L'équipe de conformité de Fixedfloat a indiqué que les fonds reçus du portefeuille btc 3GdtWyHMUAVkuAPQWCcv5c8tXaH8wHWNKy (coinbase) avaient été signalés comme volés et a demandé une preuve sous forme de captures d'écran. Après avoir envoyé toutes les captures d'écran requises (transaction coinbase ss, retrait coinbase ss, relevé bancaire) ils ont demandé une preuve vidéo car les captures d'écran sont faciles à modifier. La vidéo a été envoyée le 6 août à 6h GMT, et ils n'ont pas libéré mes fonds jusqu'à aujourd'hui. J'ai écrit des emails quotidiennement, ils répondent toujours qu'ils ont besoin de plus de temps pour vérifier. Encore une fois, le bitcoin a été acheté sur Coinbase avec Apple Pay et j'ai fourni toutes les informations requises, y compris le relevé bancaire montrant l'argent quittant la carte de crédit. De plus, la transaction "problématique" concerne environ 190 euros mais ils ont bloqué tout l'échange et retiennent 1500 euros en bitcoin de ma part. À ce stade je crois que je ne reverrai plus mon argent. Preuves jointes. Si je reçois mon argent je mettrai ce fil à jour. https://ibb.co/SXTgZGj8 https://ibb.co/k2Rwz86s https://ibb.co/QvfL8g44 https://ibb.co/23WtxcyP https://ibb.co/sdY7Cd0J https://ibb.co/bMyNHz72

J'ai envoyé des fonds (un stablecoin US$) depuis un CEX majeur vers FF puis vers mon portefeuille Monero. Le taux global (incluant les frais du CEX et le frais flottant de FF) était bon, finissant dans la bougie du jour. Le temps total de transaction a pris environ 5 minutes. Pour moi personnellement, très bon service. Cependant, assez inquiet de tous les problèmes de KYC que les gens auraient apparemment. Tout l'intérêt de Monero c'est la confidentialité, donc ce serait nul si FF exigeait le KYC pour les gens voulant obtenir du XMR.

tbh je n'ai pas eu de problème, c'était plus rapide que je ne m'y attendais, j'ai fait des transferts avec du xmr et du btc et je n'ai pas eu de problème, si tu vas avec 500 usd ou moins je pense que c'est bien meilleur que n'importe quelle plateforme en termes de vitesse

Le bon côté, c'est que les échanges sont rapides. À part ça, tu trades à tes risques et périls.

Je sais pas ce qui déclenche le KYC chez FixedFloat, mais c'est clairement super galère à faire. J'ai échangé près d'un million de dollars de volume depuis 2021 et j'ai jamais été une seule fois demandé de faire du KYC, et pourtant j'ai interagi avec eXch et d'autres plateformes très à risque. Envoyer 8000$ d'un coup à un exchange custodial, c'est vraiment demander à se faire prendre pour exemple. La plupart des commentaires ici, c'est de l'erreur utilisateur.

Ils ont bloqué mon échange il y a 4 mois, en demandant une preuve de fonds. Bizarrement, ils avaient immédiatement transféré mes coins vers leur propre hot wallet puis vers d'autres clients (une pratique qui viole les standards de l'industrie ainsi que les propres affirmations de FF sur la lutte contre l'activité illégale). Après avoir fourni tous les détails sur la source des coins, ils ont refusé le remboursement en disant que c'était insuffisant. Comme j'avais passé la commande sur Trocador, j'ai déposé une réclamation sous la "garantie Trocador". Sous la pression de Trocador, Fixedfloat m'a contacté pour dire qu'ils rembourseraient si j'acceptais de passer par l'AML. Je leur ai fourni 3 pièces d'identité, photo, vidéo et audio selon leurs instructions précises, montrant le numéro de commande via la caméra sur mon écran, et en le disant à voix haute. Ils ont ensuite refusé mon remboursement parce que j'avais mis un filigrane avec leur nom et la date exacte sur tous ces documents pour qu'ils ne puissent pas les fuiter facilement. Ils ont dit que ça les altérait, les rendait invalides, et qu'ils ne pouvaient pas rembourser. Toujours sous pression de Trocador, ils m'ont recontacté en disant qu'ils avaient accepté tous mes documents KYC, mais qu'ils voulaient maintenant voir mon relevé bancaire. Les banques ne touchent pas à la crypto dans mon pays, donc mon compte bancaire n'a absolument aucun lien. De plus, chacune de ces exigences depuis le début violait les propres CGU de FF. Si je leur avais fourni mes relevés bancaires, je suis convaincu qu'ils auraient trouvé une nouvelle excuse pour garder mes fonds. C'est aussi prouvé par des dizaines d'autres témoignages sur internet. Dans mon cas, Trocador était aussi impliqué et continue de refuser ma réclamation sous leur "garantie" fallacieuse.

J'ai utilisé Fixedfloat quelques fois sans problème.

J'ai utilisé FixedFloat des dizaines de fois pour des petits montants depuis 2023, sans aucun souci. Par contre, je leur ferais pas confiance avec des grosses sommes, vu les autres commentaires.

J'ai jamais eu de problèmes avec ce service. Les commandes étaient exécutées rapidement.

J'ai utilisé fixefloat plusieurs fois et jamais eu de souci. J'ai entendu dire que tu pouvais avoir des problèmes si ça passe pas leur système AML. Comme c'est pas mon cas, la plupart de mes coins ayant été achetés sur des CEX il y a plusieurs années, je continue de les utiliser.

arnaque par Fixedfloat ! 8000+ EUR Utilisez pas ce service.