FixedFloat

Não tenho o ID do pedido pra provar já que foi tipo um ano atrás, mas eles congelaram meus fundos, entrei em contato com o suporte e começaram a me interrogar, aí do nada pararam de responder e deram ghost. Achei que tinham me dado golpe, mas aí 2 MESES depois finalmente liberaram meus fundos sem mais explicações. Então tô dando 2 estrelas em vez de 1 já que eventualmente devolveram meu dinheiro, mas ficar com meu dinheiro refém por meses foi totalmente inaceitável.

Em 19 de março, a FixedFloat congelou o pedido número ****M5Z (pedido trocador ****MLHrh) de aproximadamente 0,06 BTC, alegando que esses fundos estavam associados a atividade criminosa. Mesmo depois de fornecer SoF completo + KYC completo + montanha de outras informações pessoais nas últimas 7 semanas, eles ainda estão segurando meu dinheiro. Primeiro pediram todo tipo de detalhes e deram o nome completo da pessoa de quem o BTC foi comprado, telefone dela, localização exata e forma como a transação foi feita, tipo de carteira usada, motivo da compra do BTC, etc. A Fixedfloat recusou aceitar essa informação, dizendo que os fundos ficariam com eles já que a informação fornecida era inadequada. Também negaram qualquer possibilidade de transferir os fundos pra algum governo/polícia pra custódia e nunca forneceram detalhes sobre a suposta "atividade criminosa" que estavam investigando. Depois de muitos dias de ida e volta em várias dezenas de emails, o parceiro Trocador entrou em contato pra informar que conseguiu convencer a Fixedfloat a dispensar o requisito (inventado) de recibo legal em papel no nosso caso específico, e que a FF concordou em simplesmente verificar identidade antes de devolver os fundos. Depois descobri que essa "opção especial" está explicitamente nos termos de serviço da FF. Mas claro, a FF nunca nos ofereceu esse recurso por conta própria. A FF disse que haveria vários passos a mais no processo de verificação de identidade mas não conseguiu dizer os requisitos exatos, nem se comprometeu a liberar os fundos no final do processo. Em várias dezenas de emails a mais, a FF primeiro pediu foto do documento, aí pediu gravação de áudio e vídeo em alta resolução com instruções específicas de movimentos a serem feitos, algo específico que tinha que ser dito, e pediu que os detalhes do pedido da fixedfloat fossem mostrados no vídeo, num outro dispositivo eletrônico.

Meus fundos foram congelados há seis meses (em 26 de outubro de 2025, às 12:31), e ainda não consegui recuperá-los. Esse serviço é um golpe, não use a FixedFloat!

Eles estão roubando cada vez mais fundos desde o final de 2025, depois de ganhar confiança suficiente dos usuários. Eles são não-custodiais e completamente anônimos, o que significa que não têm nenhum direito de reter fundos que não lhes pertencem. O direito de pedir comprovação de origem dos fundos não lhes foi dado por lei. É só uma desculpa estúpida para roubar dinheiro das pessoas. Você não pode registrar uma reclamação ou um processo normal. Eles não são obrigados a nenhuma autoridade policial de nenhum país. Eles são anônimos, o que significa que você não pode processá-los. Nem FBI, INTERPOL, CIA ou qualquer organização por aí pode reter seus fundos. No máximo, eles podem tentar entrar em contato com você se suspeitarem de algo e seguir um procedimento legal. A FixedFloat não é a lei, e qualquer um que tenha enfrentado o mesmo problema sabe que é um golpe novo conhecido que eles começaram a fazer. Simplesmente não use eles, vá para outros serviços.

Uma plataforma onde KYC não é obrigatório, mas ainda assim cuidado, pois muitos usuários reclamam que seus fundos foram bloqueados pela plataforma, e não há nenhum comunicado oficial sobre a liberação dos fundos. Então use com cautela.

Não precisa de KYC, só qualquer endereço de e-mail. Fiz uma transação de cerca de 6k USDT para BTC e não escolhi a rede certa do meu USDT (erc20 em vez de BNB). Eles resolveram o problema gentilmente (1 chat e 1 e-mail) em menos de 4 dias, serviço incrível. Espero que continuem assim, com taxas bem baixas e tão rápidos com boa liquidez. 5 estrelas por enquanto.

Meus fundos foram bloqueados aleatoriamente. Nos últimos meses vi que eles bloqueiam cada vez mais fundos e pedem coisas impossíveis. KYC estranho também, para gravar a si mesmo, mostrar sua tela enquanto grava, dizer o texto estranho deles. Nunca vá com esses caras, por favor! Digo isso de coração!

Eu só usei a ff para fins de teste. Ouvi muitas avaliações ruins sobre eles bloqueando fundos e enviando cripto marcada para os usuários. Não há muita confiança nesse serviço. Se você quer sem KYC, não acho que esse seja o lugar para você.

Meus 1000 USDT foram bloqueados por eles. Eles falsamente alegam que meus fundos foram obtidos através de atividades ilegais. Eles são desonestos e scamam usuários seletivamente. Depois que aumentei a taxa, a transação travou, e agora estão exigindo inúmeros documentos. Evitem esses ladrões!

Uso há cerca de um ano e nunca tive problema

eu ouço muitas histórias de horror sobre a ff, mas troquei mais de um milhão de dólares em xmr no total nos últimos um ou dois anos, geralmente cerca de ~50k de cada vez, por outras moedas (geralmente stablecoins) e nunca tive nenhum problema, exceto quando uma transação de solana que eles enviaram não foi de fato enviada, caso em que o suporte deles resolveu em 20 minutos não posso falar sobre enviar non-xmr PARA a fixedfloat - é aí que suponho que os sistemas de AML deles possam disparar, mas na minha experiência, eles têm sido muito bons

Só use com dinheiro que você está disposto a perder, eles roubaram cerca de 3000 euros de mim, se eu não fizer o kyc deles vão ficar com os fundos, fiquem com o dinheiro, não vou fazer o kyc de vocês, foda-se a exchange de vocês.

Uso há meses e nunca tive nenhum problema. Troquei para XMR de várias chains, sol, eth, arb, bsc.

Troquei LTC por XMR. Transação muito rápida

Desde meados de agosto eles bloquearam o acesso pelo Tor com uma mensagem falsa "Pessoas dos EUA não podem fazer uma troca no FixedFloat.com". O suporte é muito errático, inicialmente disseram que era um erro e estavam trabalhando para corrigir, depois ficaram hostis dizendo que não podiam ajudar e aconselharam usar VPN em vez disso.

Troca rápida de USDT, tudo correu bem, recomendo!

Troca rápida, recebi minhas moedas na hora, muito feliz!

Troquei btc para trx bem rápido, vlw :)

Uso há algum tempo e funciona bem para mim.

A FixedFloat congelou mais de 1500 euros em bitcoin de mim. Em 5 de agosto criei a ordem de troca W4ES9H (screenshot anexado). A ordem foi marcada como concluída mas o xmr não foi pago. O suporte indicou que a ordem foi bloqueada pelo sistema e que eu deveria escrever para compliance@fixedfloat.com e fornecer comprovação de origem dos fundos. A equipe de compliance da Fixedfloat indicou que fundos recebidos da carteira btc 3GdtWyHMUAVkuAPQWCcv5c8tXaH8wHWNKy (coinbase) foram reportados como roubados e pediram comprovação na forma de screenshots. Depois que enviei todos os screenshots necessários (transação da coinbase, saque da coinbase, extrato bancário) pediram comprovação em vídeo pois screenshots são fáceis de modificar. O vídeo foi enviado em 6 de agosto às 6h GMT, e eles não liberaram meus fundos até hoje. Escrevi e-mails diariamente, sempre respondem que precisam de mais tempo para verificar. Novamente, o bitcoin foi comprado na Coinbase usando Apple Pay e forneci todas as informações necessárias, incluindo extrato bancário mostrando o dinheiro saindo do cartão de crédito. Além disso, a transação "problemática" é de cerca de 190 euros, mas eles bloquearam toda a troca e estão retendo 1500 euros em bitcoin de mim. Nesse ponto acredito que não vou ver meu dinheiro de novo. Provas anexadas. Se receber meu dinheiro atualizarei este tópico. https://ibb.co/SXTgZGj8 https://ibb.co/k2Rwz86s https://ibb.co/QvfL8g44 https://ibb.co/23WtxcyP https://ibb.co/sdY7Cd0J https://ibb.co/bMyNHz72

Enviei fundos (uma stablecoin em US$) de uma grande CEX para a FF e daí para minha carteira Monero. A taxa geral (incluindo a taxa da CEX e a taxa flutuante da FF) foi boa, ficando dentro do candle do dia. O tempo total da transação levou cerca de 5 minutos. Para mim pessoalmente, serviço muito bom. Porém, bastante preocupado com todas as questões de KYC que as pessoas supostamente estão enfrentando. O ponto todo do Monero é privacidade, então seria uma merda se a FF exigisse KYC para pessoas que querem obter algum XMR.

sinceramente não experimentei nenhum problema, foi mais rápido do que eu esperava, fiz transferências com xmr e btc e não tive nenhum problema, se você vai com 500 usd ou menos acho que é muito melhor que qualquer plataforma em termos de velocidade

O bom é que as trocas são rápidas. Fora isso, você troca por sua conta e risco

Não sei o que dispara o KYC na FixedFloat, mas com certeza é muito difícil de fazer. Troquei quase US$ 1 milhão em volume desde 2021 e nunca me pediram KYC, e olha que eu interagi com eXch e outras plataformas de muito alto risco. Mandar US$ 8000 de uma vez para uma exchange custodial é praticamente pedir para ser exemplo. A maioria dos comentários aqui pode ser classificada como erro do usuário.

Eles bloquearam minha troca há 4 meses, pedindo SoF. Estranhamente, eles já tinham transferido minhas moedas para a própria hot wallet e depois para outros clientes (uma prática que viola as normas da indústria e também as próprias alegações da FF de combater atividades ilegais). Depois de fornecer todos os detalhes sobre a origem das moedas, eles recusaram o reembolso dizendo que não era suficiente para devolver. Como fiz a ordem pelo Trocador, abri uma reclamação na "garantia Trocador". Depois de pressão do Trocador, a Fixedfloat entrou em contato dizendo que reembolsaria se eu concordasse em passar pelo AML. Forneci 3 documentos de identidade, foto, vídeo e áudio de acordo com as instruções específicas deles, mostrando o número da ordem pela câmera na minha tela e também falando com minha voz. Eles então recusaram meu reembolso porque eu tinha colocado uma marca d'água com o nome deles e a data exata em todos esses itens, para que não pudessem vazar tão facilmente. Disseram que isso alterou os documentos e os tornou inválidos, e que não poderiam reembolsar. Ainda com pressão do Trocador, entraram em contato dizendo que aceitaram todos os meus documentos KYC, mas agora queriam ver meu extrato bancário. Bancos não lidam com cripto no meu país, então minha conta bancária não tem nenhuma conexão com isso. Além disso, cada uma dessas exigências desde o início violava os próprios ToS da FF. Se eu tivesse fornecido os extratos bancários, tenho certeza de que encontrariam uma nova desculpa para ficar com meus fundos. Isso também é evidenciado por dezenas de outros depoimentos por toda a internet. Só que no meu caso, o Trocador também estava envolvido e ainda está negando minha reclamação sob a esdrúxula "garantia" deles.

Usei a Fixedfloat algumas vezes sem problemas.

Usei a FixedFloat dezenas de vezes para valores pequenos desde 2023 sem problemas. Mas não confiaria em valores grandes, considerando os outros comentários.

Nunca tive problemas usando esse serviço. As ordens foram executadas rapidamente.

Usei a fixefloat várias vezes e nunca tive problema. Ouvi dizer que você pode ter problemas se não passar pelo sistema AML deles. Como não é meu caso — a maioria das minhas moedas foi comprada em CEX há muitos anos — ainda uso eles.

enganado pela Fixedfloat! 8000+ EUR Não use esse serviço.