Zadarma

Prezentare generală

Zadarma este unul dintre cei mai vechi furnizori de VoIP și numere virtuale încă activi pe piață — aproximativ 19 ani de operare continuă, peste 2 milioane de utilizatori înregistrați în 160 de țări și peste 30.000 de numere de telefon în 110 țări. Stiva sa de produse este matură: numere virtuale cu recepție SMS, PBX în cloud cu IVR, înregistrare apeluri, text-din-vorbire, trunking SIP, API deschis și prețuri care încep de la aproximativ 2 $ / lună per număr. Ca afacere, este exact ceea ce sugerează reputația sa de 2 decenii — fiabil, tehnic solid și nu o înșelătorie.

Este de asemenea complet nepotrivit pentru un flux fără KYC, iar acest director îl listează în mod specific pentru ca acest fapt să fie documentat clar, cu surse, în loc să fie absorbit de întrebări repetate ale utilizatorilor.

Confidențialitate și KYC — partea descalificantă

Zadarma se află pe treapta inferioară a scării de confidențialitate a acestui director: Nivel KYC L5 — Obligatoriu. Activarea numărului este condiționată de un pachet complet de identitate, extras direct din documentația de suport proprie a Zadarma:

• O copie a pașaportului sau a cărții de identitate naționale
• Un certificat de înregistrare (pentru conturi de afaceri)
• Un document de confirmare a adresei — de obicei o factură de utilități
• O fotografie a utilizatorului ținând pașaportul — un selfie față-cu-document, același model biometric pe care furnizorii de KYC îl folosesc pentru a lega o față de un act de identitate

Pentru recepția SMS în mod specific — cazul de utilizare care a adus majoritatea cititorilor pe această pagină — cerința este întărită: scanarea pașaportului / cărții de identitate este obligatorie și contul trebuie să plătească anticipat trei luni de serviciu înainte ca SMS-ul să devină activ. Până când verificarea este finalizată (de la câteva minute până la o zi lucrătoare completă), numărul nu poate trimite sau primi nimic.

Aceasta nu este o treaptă moale de colectare a identității. Este un pachet complet de identitate — document guvernamental, potrivire biometrică facială, adresă din lumea reală — păstrat în mod custodial alături de jurnalele de apeluri și mesaje. Pentru un utilizator al cărui obiectiv este să evite legarea unui număr de telefon de o identitate legală, întreaga premisă a serviciului este opusul a ceea ce este necesar.

De ce scorul de încredere este totuși ridicat

Scorul de încredere de 75 / 100 poate părea nepotrivit alături de scorul general de 3,5 / 10. Este intenționat. Acest director separă confidențialitatea de fiabilitatea:

• Serviciul funcționează din aproximativ 2006, supraviețuind întregului ciclu de consolidare a furnizorilor de VoIP
• Baza de utilizatori este mare și verificabilă, iar recenziile pe Capterra, Software Suggest și platforme similare sunt consistente de mulți ani
• Platforma se comportă conform promisiunilor — numerele funcționează, apelurile se conectează, funcțiile PBX sunt reale, iar prețurile sunt transparente
• Nu există o istorie publică de apropriere de fonduri, închideri bruște de conturi fără recurs sau modificări de serviciu nedocumentate

Dacă decideți că puteți accepta compromisul KYC — pentru un PBX de afaceri reglementat, un număr de contact internațional pentru personalul de suport, o configurație de operațiuni de vânzări — Zadarma nu este o alegere greșită. Își câștigă ratingul ridicat de încredere exact pentru acel public. Scorul general este menținut la 3,5 / 10 deoarece singura axă care contează în acest director — operarea fără a renunța la identitate — este cea pe care Zadarma a ales, explicit și în scris, să nu o susțină.

Prețuri

• Numere virtuale: de la 2 $ / lună; număr în New York, SUA în jur de 4 $ / lună; număr 800 gratuit SUA în jur de 6 $ / lună
• Plan standard de apeluri: 100 de minute gratuite lunare către 5 destinații populare; apelurile primite la majoritatea numerelor sunt gratuite
• Plan Office: în jur de 22 $ / lună
• Plan Corporation: în jur de 44 $ / lună
• Metode de plată: doar fiat — card, PayPal și transfer bancar. Fără suport pentru criptomonede documentat.

Verdict

Zadarma este listat, nu recomandat. Este aici ca exemplu negativ documentat, astfel încât vizitatorii care îl caută să găsească o evaluare onestă, cu surse, în loc de o buclă de referințe circulare, și astfel încât utilizatorii care folosesc deja Zadarma să înțeleagă exact cu ce au semnat pe axa confidențialității. Dacă modelul dvs. de amenințări tolerează o scanare de pașaport plus un selfie care leagă fața dvs. de acel pașaport plus o dovadă de adresă, în schimbul unei stive VoIP bine testate, Zadarma este o alegere sensibilă de nivel business. Dacă modelul dvs. de amenințări este cel pentru care este construit acest director, răsfoiți categoria SMS filtrată după Nivel KYC L0 / L1 și plătiți cu criptomonede pentru un număr cu viață mai scurtă, dar fără identitate.