Zadarma

Tổng quan

Zadarma là một trong những nhà cung cấp VoIP và số điện thoại ảo lâu đời nhất vẫn đang hoạt động trên thị trường — khoảng 19 năm hoạt động liên tục, hơn 2 triệu người dùng đăng ký tại 160 quốc gia, và hơn 30.000 số điện thoại tại 110 quốc gia. Bộ sản phẩm của họ đã rất phát triển: số điện thoại ảo với chức năng nhận SMS, tổng đài đám mây với IVR, ghi âm cuộc gọi, chuyển giọng nói thành văn bản, SIP trunking, API mở, và giá cả bắt đầu từ khoảng $2 / tháng cho mỗi số. Với tư cách một doanh nghiệp, đây chính xác là những gì danh tiếng 2 thập kỷ của họ cho thấy — đáng tin cậy, có chiều sâu kỹ thuật, và không phải lừa đảo.

Tuy nhiên, nó cũng hoàn toàn không phù hợp cho quy trình không-KYC, và thư mục này liệt kê nó cụ thể để thực tế đó được ghi nhận rõ ràng, có nguồn tham khảo, thay vì bị nuốt chửng bởi những câu hỏi lặp đi lặp lại của người dùng.

Quyền riêng tư & KYC — phần loại bỏ

Zadarma nằm ở tầng thấp nhất của thang bậc quyền riêng tư trong thư mục này: Cấp KYC L5 — Bắt buộc. Việc kích hoạt số điện thoại bị ràng buộc bởi một gói danh tính đầy đủ, lấy trực tiếp từ tài liệu hỗ trợ của chính Zadarma:

• Bản sao hộ chiếu hoặc thẻ căn cước quốc gia
• Giấy chứng nhận đăng ký (cho tài khoản doanh nghiệp)
• Tài liệu xác nhận địa chỉ — thường là hóa đơn tiện ích
• Ảnh chụp người dùng cầm hộ chiếu — ảnh tự sướng khuôn mặt với tài liệu, cùng mô hình sinh trắc học mà các nhà cung cấp KYC sử dụng để liên kết khuôn mặt với ID

Đối với việc nhận SMS cụ thể — trường hợp sử dụng đưa hầu hết độc giả đến trang này — yêu cầu được củng cố thêm: bản quét hộ chiếu / ID là bắt buộc và tài khoản phải trả trước ba tháng dịch vụ trước khi SMS được kích hoạt. Cho đến khi xác minh hoàn tất (từ vài phút đến một ngày làm việc đầy đủ), số điện thoại không thể gửi hoặc nhận bất cứ thứ gì.

Đây không phải là cấp độ mềm của việc thu thập danh tính. Đó là một gói danh tính hoàn chỉnh — tài liệu chính phủ, khớp khuôn mặt sinh trắc học, địa chỉ thực — được lưu giữ ký gửi cùng với nhật ký cuộc gọi và tin nhắn. Đối với người dùng có mục tiêu là tránh liên kết số điện thoại với danh tính pháp lý, toàn bộ tiền đề của dịch vụ là điều ngược lại với những gì cần thiết.

Tại sao điểm tin cậy vẫn cao

Điểm tin cậy 75 / 100 có thể trông không phù hợp bên cạnh điểm tổng thể 3,5 / 10. Điều này là có chủ đích. Thư mục này tách biệt quyền riêng tư khỏi độ đáng tin cậy:

• Dịch vụ đã hoạt động từ khoảng năm 2006, vượt qua toàn bộ chu kỳ sáp nhập nhà cung cấp VoIP
• Cơ sở người dùng lớn và có thể xác minh, và các đánh giá trên Capterra, Software Suggest và các nền tảng tương tự nhất quán qua nhiều năm
• Nền tảng hoạt động như đã quảng cáo — các số hoạt động, cuộc gọi kết nối, các tính năng tổng đài là thật, và giá cả minh bạch
• Không có lịch sử công khai về việc chiếm dụng quỹ, đóng tài khoản đột ngột không có cách khắc phục, hoặc thay đổi dịch vụ không có tài liệu

Nếu bạn quyết định có thể chấp nhận đánh đổi KYC — cho tổng đài doanh nghiệp có quy định, số liên hệ quốc tế cho nhân viên hỗ trợ, thiết lập vận hành bán hàng — Zadarma không phải là lựa chọn sai. Nó xứng đáng với điểm tin cậy cao cho chính đối tượng đó. Điểm tổng thể được giữ ở 3,5 / 10 vì trục duy nhất quan trọng trong thư mục này — hoạt động mà không đầu hàng danh tính — là trục mà Zadarma đã chọn, một cách rõ ràng và bằng văn bản, không hỗ trợ.

Giá cả

• Số điện thoại ảo: từ $2 / tháng; Số New York Mỹ khoảng $4 / tháng; Số miễn phí 800 Mỹ khoảng $6 / tháng
• Gói cuộc gọi tiêu chuẩn: 100 phút miễn phí hàng tháng đến 5 điểm đến phổ biến; cuộc gọi đến trên hầu hết các số đều miễn phí
• Gói văn phòng: khoảng $22 / tháng
• Gói doanh nghiệp: khoảng $44 / tháng
• Phương thức thanh toán: chỉ fiat — thẻ, PayPal và chuyển khoản. Không có hỗ trợ crypto được ghi nhận.

Kết luận

Zadarma được liệt kê, không phải khuyến nghị. Nó có mặt ở đây như một ví dụ phản chứng có tài liệu để những người truy cập tìm kiếm nó tìm thấy một đánh giá trung thực có nguồn tham khảo thay vì một vòng lặp tham chiếu vòng tròn, và để những người dùng đã sử dụng Zadarma hiểu chính xác những gì họ đã đồng ý trên trục quyền riêng tư. Nếu mô hình đe dọa của bạn chấp nhận việc quét hộ chiếu cộng với ảnh tự sướng liên kết khuôn mặt của bạn với hộ chiếu đó cộng với bằng chứng địa chỉ, để đổi lấy một bộ VoIP đã qua thử thách, Zadarma là một lựa chọn hợp lý cấp doanh nghiệp. Nếu mô hình đe dọa của bạn là mô hình mà thư mục này được xây dựng cho, hãy duyệt danh mục SMS được lọc theo Cấp KYC L0 / L1 và thanh toán bằng crypto cho một số ngắn hạn nhưng không có danh tính thay thế.